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帶你了解在進(jìn)行樹(shù)脂瓦銷售時(shí)會(huì)遇到的3種客戶類型

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帶你了解在進(jìn)行樹(shù)脂瓦銷售時(shí)會(huì)遇到的3種客戶類型

發(fā)布日期:2019-06-18 作者: 點(diǎn)擊:

  我將分享在銷售過(guò)程中難以參與的幾類客戶的會(huì)話技巧。通過(guò)良好的溝通,我們能促進(jìn)交易嗎?


  讓我們來(lái)談?wù)勛铍y獲得的客戶,這類客戶對(duì)一切都非常挑剔,經(jīng)??桃獍凳灸?。這類客戶永遠(yuǎn)不會(huì)同意您的意見(jiàn),甚至不斷反駁。簡(jiǎn)而言之,你所說(shuō)的是錯(cuò)誤和不合理的。在這個(gè)時(shí)候,一定要屏住呼吸,不要賭他一會(huì)兒,也不要和他爭(zhēng)辯。即使你在舌頭上爭(zhēng)論,當(dāng)你失去交易時(shí),你也不會(huì)失去任何意義。一個(gè)胃。首先抑制你的情緒,使用靜態(tài)制動(dòng),偶爾自我傷害,以創(chuàng)造幽默,以滿足這個(gè)堅(jiān)固的客戶的心理。當(dāng)他的征服欲望得到滿足時(shí),將達(dá)成交易。

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  第二類是自豪的顧客,他喜歡夸耀和贊美。好像在腳底踐踏他人一樣,他們總覺(jué)得自己很優(yōu)越,而且他們非常自給自足,仿佛別人無(wú)法與他相提并論。如果你有一點(diǎn)成就,你會(huì)長(zhǎng)期為它感到自豪。每個(gè)人都很難把他帶到天堂!當(dāng)你遇到這樣的顧客時(shí),你會(huì)把他抱起來(lái)并給他一頂帽子。只有你能感覺(jué)到他真的尊重他,他的自尊心得到滿足,這是你商品交易的開(kāi)始。


  第三種挑剔,追求完美,不能容忍有點(diǎn)尷尬,不好看你,不會(huì)喜歡的產(chǎn)品!即使他想購(gòu)買樹(shù)脂瓦,他也會(huì)發(fā)現(xiàn)千種產(chǎn)品并不好。對(duì)于這樣的顧客,你必須照顧自己的外觀,整潔的衣服,最好是熱,并在梳理一下頭發(fā)后,再次拜訪他。一開(kāi)始,所有行動(dòng)最好遵循基本的銷售人員規(guī)則,法律規(guī)則,客人的熱情,第一印象,不要給對(duì)方任何批評(píng)的機(jī)會(huì),否則,沒(méi)有機(jī)會(huì)再談了。對(duì)于產(chǎn)品,從小細(xì)節(jié)開(kāi)始,他也在盡力發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的任何可能缺失點(diǎn)。你只需要試著反駁他,因?yàn)樘籼薜念櫩徒^對(duì)是一個(gè)自信的人。你必須努力調(diào)和他。如果你真的想反駁他的指責(zé),你必須非常熟練。 “你先生非常小心。你可以注意到這么小的細(xì)節(jié)。但幸運(yùn)的是,我們的產(chǎn)品恰好與其他公司的產(chǎn)品不同,這是一個(gè)很小的差異...”。像這樣,首先滿足他的批判心,讓他認(rèn)為你看到它。我是對(duì)的!這部分確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題!有了這種自尊的感覺(jué),他就不會(huì)太尷尬。


  以上是每個(gè)人都要整合這三類困難客戶的溝通技巧。每個(gè)人都有自己的個(gè)性特征。在樹(shù)脂瓦銷售過(guò)程中,我們需要良好的觀察和加工能力。談?wù)劶记?,處理它,每種類型的客戶都將成為您的客戶。


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